POLÍTICA DE ENVÍOS


Este documento describe la política de envios aplicables al usuario (el "Usuario") en relación con el uso de los servicios que ofrece Comercial Digital BTL, S.A. de C.V. y/o cualquiera de sus empresas filiales o subsidiarias (los "Servicios") dentro del sitio www.zibu.global (el "Sitio").

 

El Vendedor acepta completamente y se compromete a respetar la Política de Envíos, disponible en los Términos y Condiciones de Entrega en nuestra página web, declara conocerlas y estar de acuerdo con las mismas. Esta información podrá modificarse, ampliarse o complementarse, en ese caso el Vendedor podrá verificar los cambios y actualizaciones revisando nuestra página web. En caso que el Vendedor no reconociera lo indicado en el acápite anterior Zibu (Comercial Digital BTL, S.A. de C.V. )  se reserva el derecho de dar por terminada la relación con el Vendedor.

El Sitio pone a disposición de sus Usuarios, una plataforma o espacio virtual que les permite ponerse en comunicación entre ellos para encontrar una forma de comercializar sus Productos. El Sitio no es el propietario de dichos Productos ofrecidos por los Usuarios y comercializados en el Sitio y, en consecuencia, no tiene posesión de ellos en ningún momento. El Sitio no interviene en [el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en] las condiciones de compraventa estipuladas por los Usuarios en cada una de las publicaciones; por ello, no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, envío, integridad o legitimidad de los Productos ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario reconoce y acepta ser el exclusivo responsable por los Productos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que se llevan a cabo

El Vendedor está de acuerdo con que Zibu (Comercial Digital BTL, S.A. de C.V. ) será el contacto con el consumidor respecto a la gestión de cualquier cuestión relacionada con las Políticas de Envíos, se obliga a no tener contacto alguno con los consumidores por ninguna razón y en ningún supuesto, excepto el autorizado expresamente por escrito por Zibu (Comercial Digital BTL, S.A. de C.V.).

El Vendedor es el responsable de hacer los envíos de sus productos con el transportista o paquetera expresada y elegida en la plataforma por ellos mismos.

 

 

Cancelaciones y envío:

El Usuario Vendedor acepta que el Usuario Comprador puede cancelar la compra sólo si no se ha incurrido en contratación de insumos y materiales para su fabricación de la orden a surtir. También, el Usuario Vendedor se obliga a aceptar devoluciones dentro de un plazo de (i) 20 (veinte) días a partir del pedido de Producto correspondiente; o (ii) 10 (diez) días a partir de la recepción del mismo, por razones que el Usuario Comprador considere como atribuibles a cuestiones de calidad o incumplimiento en las condiciones comerciales. El Usuario Vendedor deberá aceptar el cambio o devolución del Producto vendido en caso de incurrir en alguna falta de calidad, especificaciones, empaque, o cualquier causal atribuible al Usuario Vendedor y deberá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío y retorno.

 

En caso de cancelación y devolución de algún Producto, el Sitio podrá hacer disponibles etiquetas o guías de envío para procesar la devolución correspondiente y, de esa forma, regresar el Producto al Usuario Vendedor en el menor tiempo posible. Los costos por dicha devolución de Producto, deberán ser asumidos por el Usuario Vendedor.


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